Привлечение клиентов в Грозном: во что обходится поток заявок и из чего складывается его цена
В этой статье
Сразу о деньгах, без предисловий. Платежей будет два. Первый – по договору с нами, за работу: разбор воронки, кампании, учёт обращений, отчётность. Второй – в рекламные системы за показы, и его вы делаете сами, со своего счёта, напрямую площадке. Мы показы не перепродаём и наценку на них не ставим, в наших ценах их нет вовсе. Сумма обеих частей, делённая на число обращений, и есть та цифра, ради которой всё затевается.
Почему мы не перепродаём показы
Кабинет открывается на вашу компанию: договор с площадкой, счета и акты – ваши, баланс вы видите сами. Комиссии с оборота в нашем договоре нет, а значит, увеличение расхода нам ничего не приносит. Зато приносит другое – чтобы при неизменной сумме до менеджера доходило больше обращений, а среди них было больше тех, кто действительно покупает.
Как из этих денег получается цена обращения
- смотрим, сколько списала каждая площадка за месяц;
- прибавляем нашу оплату за тот же период;
- считаем обращения, которые дошли до сотрудника и имеют известный источник;
- делим и повторяем то же самое отдельно для каждого источника.
Общая средняя почти всегда обманывает: внутри неё прячется и выгодный источник, и тот, который просто расходует деньги. Стоимость заявки имеет смысл только в разрезе площадок и только тогда, когда источник определён хотя бы у трёх обращений из четырёх.
Рынок, где многое решают рекомендации
Поисковый спрос по многим услугам здесь неглубокий, зато сильны личные советы, отзывы и активность в соцсетях. Для отделки, торговли, общепита, автосервиса и медицины это значит, что работа в соцсетях и карточка компании в картах дают обращения не хуже поиска, а иногда и дешевле. Часть покупателей приходит из районов за пределами Грозного, и охват мы задаём по зоне обслуживания, а не по городской черте. Набор источников определяется глубиной спроса, поэтому схему крупного рынка сюда переносить нельзя.
Расценки на нашу часть работы
Проверка одного нового источника стоит 40 000 ₽ и растягивается на полтора месяца – раньше выводы делать не по чему. Отдельная страница под спрос – 35 000 ₽ и примерно две недели работы. За комплексное ведение берём 60 000 ₽ в месяц и заключаем договор минимум на квартал. Разбор воронки, сквозная аналитика и маркетинг целиком указаны на странице цен, и для заказчика в Грозном они те же. Рекламные деньги, повторим, живут отдельной строкой и планируются под нишу и время года.
Что удешевляет обращение без добавления бюджета
- страница под запрос вместо общей главной;
- ответ на обращение в течение часа, а не на следующий день;
- чистая география показов – только там, где вы работаете;
- учёт звонков наравне с формами: голосом обращаются не реже, чем через сайт.
Заявка и сделка – две разные цифры
Привлечение заявок легко разогнать: снизить ставку, расширить запросы, добавить площадок. Поток вырастет, а деньги в кассе – нет. Дешёвое обращение может оказаться самым дорогим, если оно не превращается в договор. Поэтому лидогенерация у нас всегда доводится до статуса сделки в учёте, и решение о том, какие каналы привлечения клиентов оставить, принимается по выручке.
Где заканчивается наша часть
Мы приводим обращения, считаем их и показываем цену по источникам. Количество обращений мы не гарантируем – спрос конечен, а сезон и цена вашего предложения от подрядчика не зависят. Привлечение клиентов из интернета доводит покупателя до разговора, дальше работает отдел продаж.
Звоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём ваш расход, покажем цену обращения по каждому источнику и подскажем, где брать клиентов, отталкиваясь от ниши и суммы. По Грозному и соседним районам условия одинаковые, а выстроить привлечение клиентов в бизнес проще всего начиная с честного замера.
