Во что не верят заказчики рекламы и почему это поправимо
В этой статье
Недоверие к платному трафику в Грозном держится на живом опыте: кто-то платил за продвижение и не увидел результата, кто-то уверен, что его покупатели приходят совсем другим путём. Разбираем пять убеждений подряд. К каждому ответу прилагается то, чем мы отличаемся от простой настройки объявлений: у заказчика перед глазами весь список обращений с каналом и ценой.
Убеждение, что реклама нужна только крупным сетям
Небольшой компании она даёт даже больше, потому что у неё нет ни узнаваемого имени, ни десятка точек. Строительным бригадам, магазинам отделочных материалов, кафе и службам доставки поиск и карты приносят обращения от людей, которые о них раньше не слышали. Аудитория здесь молодая, выбор делается с телефона за пару минут, и выигрывает тот, чью карточку открыли первой, а не тот, кто дольше работает на рынке. Размер компании влияет на бюджет, а не на саму возможность рекламироваться.
Ставка на рекомендации и повторные обращения
Рекомендации дают лучших клиентов – спорить не с чем. Проблема в том, что их количество нельзя запланировать: открыли вторую точку, расширили ассортимент, начали возить заказы по Чеченской Республике – а поток остался прежним. Реклама закрывает именно этот разрыв между принятым решением и появлением спроса, и закрывает его в те сроки, которые нужны вам. Поток рекомендаций нельзя ускорить к нужной дате, а поток заявок – можно: бюджет прибавляют в неделю открытия и снимают, когда загрузка вернулась к норме.
Обращения в мессенджерах, которые никто не считает
В Грозном пишут чаще, чем звонят, и это ломает привычный учёт. Мы сводим переписку и звонки в один список:
- сообщения из мессенджеров попадают в общий перечень заявок;
- у каждого канала свой подменный номер;
- переход из объявления помечается и виден в карточке обращения;
- менеджер отмечает, чем закончился разговор.
Пока переписка живёт в личном телефоне сотрудника, у компании нет ни статистики, ни клиентской базы.
Недоверие к цене заявки в отчёте
Проверяемость обеспечивается не обещаниями, а доступами: кабинеты и система учёта оформляются на вашу компанию. Отчёт мы собираем из того же источника, который открыт вам, и разбираем вместе строку за строкой. Раз в месяц созваниваемся и проходим его целиком: что запускали, что выключили, во сколько обошлось обращение по каждому каналу и куда предлагаем двигать бюджет. Проверить цифры вы должны сами, а не поверить нам на слово – неудачные связки показываем отдельно, они объясняют расход первых недель лучше успешных примеров.
Расчёт на то, что справимся сами
Настроить простую кампанию действительно можно самостоятельно. Дальше начинается то, на что редко хватает времени:
- отдельные страницы под каждую услугу вместо одной общей;
- ежедневный просмотр запросов и отсев лишнего;
- сведение расходов с реальными продажами;
- отчёт, по которому можно принимать решения о бюджете.
Обычно на этом месте и обращаются к подрядчику – не потому, что не умеют, а потому, что заниматься этим ежедневно некому. Мы обычно предлагаем средний вариант: настройку и учёт делаем мы, а содержание объявлений и ответы клиентам остаются на вашей стороне – так дешевле и быстрее.
С чего складывается счёт
Посадочные страницы под рекламу – десять рабочих дней, 80 000 ₽; сквозная аналитика с отчётами – две-три недели, 110 000 ₽. Что-то из этого может не понадобиться: если сайт уже готов принимать трафик, первая позиция не нужна. Полный перечень с суммами есть в разделе цен, а примеры работ – в портфолио. Мы сами говорим, какую позицию брать не стоит: это дешевле, чем потом объяснять отсутствие результата.
Звоните на +7 (901) 417-22-12: посмотрим ваши страницы и переписку с клиентами, скажем, что мешает заявкам доходить.
